1. Giới Thiệu
m.fv88.com ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại m.fv88.com.
Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết – vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không chỉ là ký tên vào một văn bản mà không đọc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong tài liệu này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của m.fv88.com – chúng tôi sẵn sàng giải thích thêm bất kỳ điểm nào không rõ ràng.
Chính sách này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và m.fv88.com, cùng với Điều khoản và Điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với cả hai tài liệu này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m.fv88.com, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ thường trú và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng và mã giao dịch.
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, bao gồm mô tả vấn đề và bằng chứng đính kèm.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng m.fv88.com, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an ninh:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ và quốc gia truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, game đã chơi, thời gian hoạt động và luồng điều hướng trong nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị đã lưu.
2.3 Thông tin hoạt động chơi game
m.fv88.com lưu trữ toàn bộ lịch sử cược, kết quả game, số tiền thắng/thua, mức cược và thời gian chơi. Dữ liệu này được dùng để vận hành chương trình VIP, tính hoàn trả, giải quyết tranh chấp và phát hiện hành vi bất thường.
Lưu ý: Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – m.fv88.com chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập tại m.fv88.com được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây – không có mục đích nào ngoài danh sách này được phép thực hiện mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
| Mục đích |
Dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Vận hành tài khoản |
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, selfie, địa chỉ |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận |
IP, thiết bị, hành vi, lịch sử cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Chương trình VIP & hoàn trả |
Lịch sử cược, hạng thành viên |
Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Nội dung hỗ trợ, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Thông báo dịch vụ |
Email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Tiếp thị (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại, lịch sử sở thích |
Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ pháp luật |
Toàn bộ dữ liệu liên quan |
Nghĩa vụ pháp lý |
4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
m.fv88.com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành game và chương trình VIP.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý là những nghĩa vụ pháp lý bắt buộc mà m.fv88.com phải thực hiện.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích hành vi bất thường là những hoạt động cần thiết để bảo vệ quyền lợi của cả nền tảng lẫn toàn bộ người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và nội dung cá nhân hóa chỉ được thực hiện khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản m.fv88.com.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
m.fv88.com không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Điều này là tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu có giới hạn được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật trong các trường hợp sau:
5.1 Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch (tên tài khoản, số tiền, mã giao dịch) được truyền đến cổng thanh toán tương ứng. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với m.fv88.com.
5.2 Nhà cung cấp phần mềm game
Khi bạn chơi game từ các nhà cung cấp như Evolution Gaming hay Pragmatic Play, ID tài khoản và dữ liệu phiên chơi được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp đó để xử lý kết quả game theo thời gian thực. Thông tin này không bao gồm dữ liệu cá nhân đầy đủ và được bảo vệ bằng thỏa thuận bảo mật riêng.
5.3 Yêu cầu pháp lý
m.fv88.com có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền – ví dụ trong quá trình điều tra tội phạm hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Mọi đối tác bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu từ m.fv88.com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận – không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
m.fv88.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
6.1 Cookie cần thiết (bắt buộc)
Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động được: duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược, xác thực bảo mật và ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF). Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong các cookie này.
6.2 Cookie phân tích (tùy chọn)
Giúp m.fv88.com hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng: trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng thông thường và điểm phát sinh lỗi. Thông tin này ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
6.3 Cookie tùy chỉnh (tùy chọn)
Lưu tùy chọn hiển thị như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo. Giúp trải nghiệm của bạn tại m.fv88.com nhất quán qua các phiên truy cập. Xóa cookie này sẽ đặt lại các tùy chọn về mặc định.
Lưu ý về chặn cookie: Nếu bạn chặn toàn bộ cookie, một số tính năng của m.fv88.com có thể không hoạt động bình thường – đặc biệt là đăng nhập và duy trì phiên chơi game. Chúng tôi khuyến nghị chỉ chặn cookie phân tích nếu bạn muốn giới hạn theo dõi, không phải cookie cần thiết.
7. Bảo Mật Dữ Liệu
m.fv88.com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.
7.1 Bảo mật truyền dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ m.fv88.com được mã hóa bằng SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit. Điều này đảm bảo ngay cả khi lưu lượng mạng bị chặn, dữ liệu vẫn không thể đọc được bởi bên thứ ba.
7.2 Bảo mật lưu trữ
Dữ liệu tại trạng thái lưu trữ được mã hóa tại máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều bằng thuật toán an toàn – m.fv88.com không lưu mật khẩu gốc và không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu quên mật khẩu, chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới chứ không thể lấy lại mật khẩu cũ.
7.3 Kiểm soát truy cập
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không có quyền truy cập toàn bộ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và xem xét định kỳ.
7.4 Xác thực hai yếu tố
m.fv88.com cung cấp và khuyến khích sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng. Với 2FA được bật, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai qua số điện thoại đã đăng ký.
7.5 Xử lý sự cố bảo mật
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, m.fv88.com cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – bao gồm mô tả về loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện.
8. Lưu Giữ Dữ Liệu
m.fv88.com không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo nghĩa vụ pháp lý.
- Lịch sử cược: Tối thiểu 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
- Log hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu cookie phân tích: Không quá 13 tháng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng (không bắt buộc giữ): Xóa trong vòng 90 ngày sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc.
Nếu bạn muốn biết chính xác m.fv88.com đang lưu giữ loại dữ liệu nào về tài khoản của mình và trong bao lâu nữa, hãy gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ – chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được m.fv88.com lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ cùng thông tin xác minh danh tính.
